Помощь
Мы осуществляем доставку мебели во все регионы России.
Гарантийный срок на отсутствие скрытых заводских дефектов составляет 12 месяцев. Обнаруженные проблемы рассматриваются в порядке рекламации.
Доставка по Москве и Московской области
Мебель, представленная в каталоге, находится на складе. Клиенты получают заказанные товары в течение 1-3 суток со дня оформления заказа.
Для доставки мебели (розничные заказы) по Москве и Московской области действуют следующие цены:
- Заказы на сумму более 50 000 руб. доставляются бесплатно в пределах МКАД (+ 40 руб./км за пределами МКАД)
- На заказы на сумму менее 50 000 руб. - действует тариф 1000 руб. в пределах МКАД (+ 40 руб./км за пределами МКАД)
- Доставка заказов внутри ТТК - 2000 руб. для всех заказов.
- Транспортировка за пределами МКАД осуществляется на расстоянии до 25 км от МКАД.
При невозможности подъезда нашего автомобиля ближе 15 м до места выгрузки товаров доплачивается поднос товара из расчета 50 руб. за каждую упаковку за каждые 15 м. Данный тариф действует на упаковку до 30 кг.
Сборка
Сборка товаров осуществляется в день доставки.
- Стоимость сборки составляет 4% от стоимости товаров, но не менее 150 руб. за стул и 300 руб. за стол. При заказе акционных моделей стоимость сборки рассчитывается от цены до скидки.
Доставка в регионы России
Мебель в Ваш город будет доставлена силами выбранной Вами транспортной компании. Стоимость услуги определяют специалисты ТК.
Доставка до терминала транспортной компании Деловые линии 500 руб. Стоимость перевозки рассчитывают сотрудники ТК Деловые линии.
Доставку до терминала любой другой транспортной компании мы не осуществляем. Вы можете заказать услугу экспедирования в ТК для забора груза с нашего склада.
Для получения товара за пределами Московской области необходимо внести предоплату 100 %.
При покупке товара, с доставкой посредством транспортной компании, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент передачи товара в выбранную покупателем транспортную компанию.
Подъем мебели
При наличии грузового лифта в подъезде мебель поднимается на этаж бесплатно.
При отсутствии лифта стоимость подъема одного места груза составляет:
- 50 руб./этаж за 1 упаковку– предмет средних или малых габаритов;
- 200 руб./этаж за 1 упаковку – крупногабаритный предмет (коробка размером от 1, 5 м. и более);
- 200 руб./этаж – кресло;
Возврат и обмен товаров
Мы четко соблюдаем все требования действующего законодательства РФ, регулирующие продажи товаров. В случае если Вы сделали заказ в магазине, но по каким-либо причинам решили отказаться, можно легко это сделать. Для этого сообщите нам об отмене заказа по телефону либо по электронной почте. Кроме того, Вы имеете право отказаться от получения товара в момент его передачи Вам, услуги доставки в данном случае должны быть оплачены.
Закон РФ «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляет Вам право на возврат и обмен товара надлежащего качества. В соответствии с вышеуказанными актами покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 календарных дней. Таким образом, в случае если приобретенная мебель не была собрана, не использовалась Вами, и сохранились все потребительские свойства, её товарный вид, упаковка, фабричные ярлыки и вся документация на мебель, переданную Вам при доставке, мы осуществим возврат товара, купленного в нашей компании, и вернем уплаченные Вами денежные средства, за исключением стоимости транспортировки товаров.
В случае обнаружения брака в товаре, приобретенном в нашем интернет-магазине или салоне, Вам необходимо связаться с нами, и мы незамедлительно произведем замену бракованных элементов или всего изделия, либо, в случае если произвести замену невозможно, осуществим возврат денежных средств, за исключением стоимости доставки. При обнаружении брака рекомендуем прислать нам фотографии с изображением дефектов по электронной почте. Выполнение данной просьбы не является Вашей обязанностью, однако фотографии бракованных деталей будут полезны для сокращения времени урегулирования данного вопроса.
Важно!
Обращаем Ваше внимание, что после сборки мебели возврат не может быть осуществлен. Исключение составляют случаи обнаружения брака либо дефектов, которые не представляется возможным устранить и которые произошли по вине фабрики-производителя.
Согласно п. 3 ст. 497 ГК РФ, при отказе от товара взимается полная стоимость доставки в размере 600 руб. вне зависимости от суммы заказа.
Если Вы хотите узнать больше об условиях заказа и доставки или задать вопросы об ассортименте интернет-магазина и салона, свяжитесь с нашими специалистами по телефону +7 (929) 514-14-06 или другим номерам, указанным в разделе «Контакты». Также предлагаем запросить обратный звонок или обратиться за помощью к онлайн-консультанту.
